Aviso legal
Información identificativa del titular del sitio web, condiciones generales de acceso y uso, actividad de distribución de seguros, redirecciones a plataformas externas de tarificación y contratación online, y delimitación del papel de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Titularidad del sitio web
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, distribución de seguros, protección de consumidores y usuarios, protección de datos personales y demás normativa concordante, se informa de que el sitio web accesible a través del dominio www.segurosdosruedas.com, en adelante, el “Sitio Web”, es titularidad de:
Seguros Dos Ruedas es una marca comercial utilizada por AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. para la información, promoción y, en su caso, distribución de seguros relacionados con patinetes eléctricos, vehículos de movilidad personal, bicicletas, ciclomotores, motocicletas u otros riesgos vinculados a la movilidad personal, según los productos disponibles en cada momento.
2. Condición de correduría de seguros
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. actúa como correduría de seguros cuando desarrolla actividades de distribución de seguros.
La correduría se encuentra inscrita en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros, con clave NA-080 J.
La inscripción puede verificarse a través del Punto Único de Información de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, o del organismo supervisor competente en cada momento.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. desarrolla su actividad con sometimiento a la normativa aplicable en materia de distribución de seguros, en particular al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, y demás normativa que resulte aplicable en cada momento.
3. Objeto del sitio web
El Sitio Web tiene por objeto ofrecer información general sobre seguros relacionados con patinetes eléctricos, vehículos de movilidad personal y otros productos aseguradores vinculados a la movilidad personal.
El Sitio Web puede permitir al usuario:
- Acceder a información general sobre productos de seguro.
- Solicitar información a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
- Contactar con la correduría.
- Acceder a enlaces, botones, formularios, tarificadores o plataformas de terceros para calcular precios, obtener presupuestos, tarificar o contratar seguros.
- Ser redirigido a páginas web, entornos digitales o plataformas externas gestionadas por entidades aseguradoras, mediadores, colaboradores, operadores tecnológicos o terceros autorizados.
La información incluida en el Sitio Web tiene carácter general, orientativo e informativo, salvo que expresamente se indique otra cosa.
4. Naturaleza de la información publicada
Los contenidos publicados en el Sitio Web no constituyen por sí mismos una oferta contractual vinculante, ni sustituyen la documentación precontractual, contractual, informativa o técnica que deba facilitar la entidad aseguradora, el mediador correspondiente o la plataforma responsable del producto en cada caso.
Antes de contratar cualquier seguro, el usuario deberá revisar detenidamente toda la documentación facilitada durante el proceso de tarificación o contratación, incluyendo, entre otros documentos:
- Información previa del distribuidor o entidad correspondiente.
- Documento de información previa del producto de seguro, cuando proceda.
- Condiciones generales, particulares y especiales.
- Coberturas incluidas.
- Exclusiones.
- Límites de indemnización.
- Franquicias.
- Duración del contrato.
- Prima total, impuestos y recargos.
- Forma de pago.
- Requisitos del vehículo o riesgo asegurable.
- Obligaciones del tomador, asegurado, conductor o usuario.
- Procedimientos de comunicación y gestión de siniestros.
- Derechos de desistimiento, modificación, renovación o cancelación, cuando procedan.
- Canales de atención, quejas y reclamaciones.
En caso de discrepancia entre la información publicada en este Sitio Web y la documentación precontractual o contractual facilitada por la entidad aseguradora, mediador o plataforma responsable del producto, prevalecerá la documentación contractual y precontractual facilitada en el proceso de contratación, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
5. Tarificación y contratación online en plataformas externas
El Sitio Web puede incluir enlaces, botones o accesos con denominaciones como “calcular precio”, “tarificar”, “contratar”, “ver oferta”, “obtener presupuesto” u otras expresiones similares.
Cuando el usuario pulse en dichos enlaces o botones, podrá ser redirigido a una página, formulario, comparador, tarificador, pasarela o plataforma externa que no forma parte del dominio segurosdosruedas.com.
Información importante: en los procesos de tarificación y contratación realizados en plataformas externas, la tarificación, aceptación del riesgo, emisión de la póliza, cobro de la prima, documentación contractual, gestión de siniestros y reclamaciones relativas al contrato serán responsabilidad de la entidad aseguradora, mediador, plataforma o tercero responsable indicado en la página de destino.
En estos casos, salvo que se indique expresamente lo contrario:
- La tarificación se realizará en la plataforma externa.
- Los datos introducidos por el usuario serán tratados por el responsable indicado en dicha plataforma.
- La aceptación o rechazo del riesgo corresponderá a la entidad aseguradora o plataforma responsable.
- La prima será calculada conforme a los criterios técnicos, actuariales y comerciales de la entidad o plataforma correspondiente.
- La póliza, si llega a contratarse, será emitida por la entidad aseguradora correspondiente.
- El pago, cuando proceda, se realizará en el entorno habilitado por la entidad o plataforma externa.
- La documentación contractual y precontractual será facilitada por la entidad aseguradora, mediador, plataforma o tercero responsable del proceso.
- La gestión de la póliza, modificaciones, renovaciones, anulaciones, siniestros y reclamaciones contractuales se regirán por las condiciones y procedimientos establecidos por la entidad o plataforma responsable.
En dichos procesos de tarificación o contratación externa, AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no fija la prima, no decide la aceptación del riesgo, no emite la póliza, no sustituye a la entidad aseguradora y no controla íntegramente el proceso técnico, contractual, documental o de pago desarrollado fuera del Sitio Web, salvo en aquellos casos en que se indique expresamente una intervención concreta de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. por su propia actuación como correduría de seguros, por la información que publique en este Sitio Web o por las actividades de distribución de seguros que efectivamente desarrolle.
6. Ausencia de asesoramiento personalizado en procesos automáticos
Salvo que se indique expresamente lo contrario o el usuario solicite de forma específica asesoramiento a través de un canal propio de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L., la información publicada en el Sitio Web y los procesos automáticos de redirección a plataformas externas no constituyen asesoramiento personalizado ni recomendación individualizada basada en un análisis objetivo de las circunstancias personales, económicas, jurídicas o aseguradoras del usuario.
En los procesos automáticos, el usuario toma sus decisiones de contratación bajo su propia responsabilidad, previa revisión de la información precontractual y contractual facilitada por la entidad, mediador o plataforma responsable del producto.
Cuando AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. preste asesoramiento personalizado, este se realizará de forma separada, expresa y conforme a la normativa aplicable en materia de distribución de seguros.
7. Información previa como distribuidor de seguros
Cuando AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. actúe como distribuidor de seguros, pondrá a disposición del usuario la información previa exigible por la normativa aplicable.
Dicha información podrá incluir, entre otros extremos:
- Identidad y dirección de la correduría.
- Condición de mediador de seguros.
- Inscripción registral y medios para comprobarla.
- Si se presta o no asesoramiento.
- Procedimientos de quejas y reclamaciones.
- Tratamiento de datos personales.
- Naturaleza de la remuneración percibida.
- Existencia o inexistencia de participaciones significativas con entidades aseguradoras.
- Compañías aseguradoras o plataformas con las que se mantengan acuerdos, cuando proceda.
- Cualquier otra información legalmente exigible.
El usuario puede consultar información adicional en la página Información previa del distribuidor de seguros, cuando dicha página se encuentre disponible en el Sitio Web.
8. Remuneración
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. podrá percibir remuneración por su actividad de distribución, promoción, intermediación, colaboración, referencia, captación o redirección, según los acuerdos existentes en cada momento con entidades aseguradoras, mediadores, plataformas tecnológicas, colaboradores o terceros.
Dicha remuneración podrá consistir, según el caso, en:
- Comisión incluida en la prima del seguro.
- Remuneración abonada por la entidad aseguradora.
- Remuneración abonada por una plataforma, colaborador o tercero.
- Importe fijo por referencia, lead, captación o acción comercial.
- Remuneración variable por contratación efectiva.
- Cualquier otra ventaja económica vinculada a la distribución, promoción, redirección o contratación del seguro.
- Una combinación de las anteriores.
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el usuario no abonará honorarios directos a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. por el mero uso del Sitio Web.
Cuando legalmente proceda, la naturaleza de la remuneración se comunicará al usuario antes de la celebración del contrato de seguro.
9. Compañías aseguradoras, plataformas y terceros
El Sitio Web puede contener referencias, enlaces o accesos a productos, marcas, entidades aseguradoras, mediadores, plataformas tecnológicas, colaboradores o terceros.
La inclusión de una entidad, producto, marca o plataforma en el Sitio Web no implica necesariamente que AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.:
- Compare la totalidad del mercado asegurador.
- Analice todos los productos disponibles.
- Recomiende de forma personalizada un producto concreto.
- Garantice la aceptación del riesgo.
- Garantice la disponibilidad permanente del producto.
- Garantice la invariabilidad de primas, coberturas, condiciones, exclusiones o criterios de contratación.
Las entidades aseguradoras, mediadores, plataformas o terceros serán responsables de la información, condiciones, documentos, procesos, precios, aceptación del riesgo y contratación que gestionen directamente en sus propios entornos.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. procurará que las referencias a terceros publicadas en el Sitio Web sean correctas y estén actualizadas, pero no puede garantizar que dichas entidades no modifiquen sus productos, condiciones, precios, coberturas, exclusiones, criterios de aceptación, páginas web, políticas legales o procesos de contratación.
10. Obligación del usuario de revisar la documentación antes de contratar
Antes de contratar cualquier seguro, el usuario debe leer y comprender la documentación precontractual y contractual facilitada durante el proceso de contratación.
El usuario no debe contratar un seguro si tiene dudas sobre:
- Qué entidad aseguradora cubre el riesgo.
- Qué vehículo, persona, uso o riesgo queda asegurado.
- Qué coberturas están incluidas.
- Qué exclusiones existen.
- Qué límites económicos se aplican.
- Si existen franquicias.
- Cuándo comienza y termina la cobertura.
- Qué ocurre en caso de siniestro.
- Qué obligaciones tiene como tomador, asegurado, conductor, propietario o usuario.
- Cómo puede desistir, cancelar, modificar o reclamar.
- Qué datos personales se tratan, quién los trata y con qué finalidad.
En caso de duda, el usuario puede contactar con AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. a través del correo electrónico comercial@segurosdosruedas.com, sin perjuicio de que determinadas dudas contractuales deban resolverse directamente con la entidad aseguradora, mediador o plataforma responsable del producto.
11. Responsabilidad sobre la información del Sitio Web
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. realiza esfuerzos razonables para que la información publicada en el Sitio Web sea clara, veraz, comprensible, actualizada y adecuada.
No obstante, AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no garantiza que todos los contenidos estén permanentemente actualizados, libres de errores, omisiones o imprecisiones, especialmente cuando dependan de información facilitada por entidades aseguradoras, plataformas, colaboradores, terceros o cambios normativos, técnicos, contractuales o comerciales.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. podrá modificar, actualizar, suspender, retirar o limitar el contenido del Sitio Web en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, con el fin de adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de producto.
12. Exclusión de responsabilidad por decisiones del usuario
El usuario es responsable de las decisiones que adopte sobre la base de la información publicada en el Sitio Web, de la documentación facilitada durante el proceso de contratación y de sus propias circunstancias personales.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no será responsable de:
- Decisiones adoptadas por el usuario sin haber leído la documentación contractual o precontractual aplicable.
- Errores cometidos por el usuario al introducir datos en plataformas externas.
- Rechazo del riesgo por parte de una entidad aseguradora.
- Variaciones de prima calculadas por terceros.
- Falta de adecuación del producto a necesidades no comunicadas o no solicitadas expresamente a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
- Contratación realizada directamente por el usuario en páginas externas.
- Incumplimientos, errores, interrupciones, indisponibilidades o incidencias técnicas de plataformas ajenas al Sitio Web.
- Contenidos, condiciones, políticas, comunicaciones o actuaciones de terceros fuera del dominio segurosdosruedas.com.
Esta exclusión de responsabilidad no limitará los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios ni las responsabilidades que legalmente resulten exigibles a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
13. Enlaces externos
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no controla de forma permanente los contenidos, condiciones legales, políticas de privacidad, políticas de cookies, medidas de seguridad, procesos de contratación, sistemas de pago, documentación contractual ni actuaciones de los sitios web de terceros.
La presencia de enlaces externos no implica aprobación, supervisión, validación o asunción de responsabilidad sobre los contenidos o servicios ofrecidos por dichos terceros, salvo en los casos en que legalmente corresponda.
El usuario debe revisar las condiciones legales, políticas de privacidad, políticas de cookies y documentación contractual de cualquier página externa antes de facilitar datos personales, solicitar presupuesto, realizar pagos o contratar un seguro.
14. Disponibilidad y seguridad del Sitio Web
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. adoptará medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento, disponibilidad, continuidad y seguridad del Sitio Web.
No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos, fallos de disponibilidad, virus, malware, ataques informáticos, incompatibilidades, pérdidas de información o daños derivados del uso del Sitio Web, salvo en aquellos casos en que exista responsabilidad legalmente exigible.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar cualquier actuación que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web.
15. Uso permitido del Sitio Web
El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web exclusivamente para fines lícitos.
Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Introducir datos falsos, inexactos, incompletos o de terceros sin autorización.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Intentar acceder a zonas restringidas, sistemas, servidores o bases de datos sin autorización.
- Realizar acciones que puedan alterar, dañar o inutilizar el Sitio Web.
- Utilizar robots, sistemas automatizados, scraping o extracción masiva de contenidos sin autorización.
- Reproducir, copiar, distribuir o explotar contenidos del Sitio Web sin autorización.
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AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. se reserva el derecho a bloquear, limitar o impedir el acceso al Sitio Web a usuarios que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
16. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura, código, bases de datos, iconos, fotografías, vídeos, gráficos, elementos visuales, combinaciones de colores, interfaces y demás elementos, son titularidad de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. o de sus legítimos titulares.
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La denominación Seguros Dos Ruedas, así como los signos distintivos utilizados en el Sitio Web, no podrán ser utilizados por terceros sin autorización previa de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. o de su titular legítimo.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio Web se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
Cuando el usuario sea redirigido a una plataforma externa, los datos personales que facilite en dicha plataforma serán tratados por el responsable indicado en la propia página externa.
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no será responsable del tratamiento de datos personales realizado directamente por terceros en sus propias páginas, formularios, pasarelas o plataformas, salvo que exista una relación jurídica específica que determine otra cosa conforme a la normativa aplicable.
Para consultas relacionadas con protección de datos o para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento, el usuario puede escribir a comercial@segurosdosruedas.com, indicando en el asunto: “Protección de datos”.
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AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. solo remitirá comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica válida para ello, conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales o retirar su consentimiento, cuando proceda, a través de los medios indicados en cada comunicación o escribiendo a comercial@segurosdosruedas.com, indicando en el asunto: “Baja comunicaciones comerciales”.
20. Quejas y reclamaciones
Las quejas o reclamaciones relacionadas con la actuación de AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. como correduría de seguros podrán dirigirse por escrito a través del correo electrónico comercial@segurosdosruedas.com, indicando en el asunto: “Queja o reclamación”.
También podrán remitirse por escrito a la siguiente dirección postal:
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Avenida Pío XII, 18, entreplanta izquierda, oficina 4,
31008 Pamplona/Iruña, Navarra, España.
Correo electrónico:
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Las reclamaciones relativas a la emisión, cobro, cobertura, siniestro, modificación, anulación, renovación o ejecución de una póliza contratada directamente en una plataforma externa deberán dirigirse preferentemente a la entidad aseguradora, mediador, plataforma o tercero responsable del contrato, sin perjuicio de que el usuario pueda dirigirse a AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. cuando considere que la reclamación afecta a la actuación propia de la correduría.
Si la respuesta recibida no satisface al reclamante, o si transcurre el plazo legalmente previsto sin resolución, el usuario podrá acudir, cuando proceda, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o al organismo competente en cada momento.
21. Consumidores y usuarios
Nada en este Aviso Legal limitará, excluirá o reducirá los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
En caso de contradicción entre este Aviso Legal y una norma imperativa de protección de consumidores y usuarios, prevalecerá la norma imperativa aplicable.
22. Modificaciones del Aviso Legal
AIZMEDIA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del Sitio Web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente el Aviso Legal, especialmente antes de utilizar el Sitio Web, solicitar información, acceder a plataformas externas o contratar cualquier seguro.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
En caso de controversia, y siempre que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En los demás casos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación procesal aplicable.
